Наша работа

С момента своего возникновения в 90е годы, аутсорсинг бизнес-процессов вырос и развился в самостоятельный бизнес с оборотами, достигающими более $24 млрд в год. Данный рост - одно из наиболее серьезных свидетельств того, что аутсорсинг является важным источником создания стомости для бизнеса клиентов.

Современные компании непрерывно оценивают новые возможности повышения эффективности деятельности. Одной из таких возможностей является оптимальное сочетание собственных ресурсов и аутсорсинга. Компании нацелены на сохранение исключительно тех функций, которые способны обеспечить дифференциацию на рынке, и на передачу на аутсорсинг тех, которые не являются ключевыми компетенциями.

Принципы работы

Управление процессом трансформации и обеспечение реализации значимых бизнес-эффектов – приоритет Северсталь ЦЕС.

Наше предложение услуг по аутсорсингу процессов охватывает целый спектр функций и основано на следующих принципах:

Наше предложение услуг по аутсорсингу процессов охватывает целый спектр функций и основано на следующих принципах:
Фокус на клиента
  • Мы ориентируемся на бизнес-приоритеты клиентов для построения прочных партнерских отношений, а не на формальное исполнение условий договора
  • Наш фокус - обеспечение высоких стандартов качества услуг и бизнес-выгод для клиентов
Аутсорсинг сквозных бизнес-процессов
  • Комплексные услуги аутсорсинга бизнес-процессов (в том числе, кросс-функциональные решения)
  • Наше предложение стоится с учетом интеграции процессов предприятий для получения наибольшего синергетического эффекта
Экспертиза и профессионализм
  • Высококвалифицированные сотрудники, обладающие функциональной и отраслевой экспертизой
  • Непрерывные инвестиции в развитие персонала, создание среды, стимулирующей инновации и постоянное совершенствование
Фокус на задачах добавляющих стоимость
  • Реализация бизнес-выгод, далеко выходящих за рамки просто снижения затрат: оптимизация маржи и оборотного капитала, улучшение контрольной среды, повышение эффективности контрольных процедур
  • Оказание комплексных услуг помимо транзакционных сервисов, например, бизнес-аналитика
Партнёрские отношения с клиентом
  • Партнерские отношения с клиентами на протяжении всего срока оказания услуг
  • Эффективная передача процессов от клиента в ЦЕС
  • Качественное управление изменениями
  • Совместные усилия по оптимизации процессов на протяжении всего срока оказания услуг
Технологические решения
  • Использование преимуществ специализированных технологических решений
  • Обеспечение поддержки принятия управленческих решений при помощи аналитических инструментов
  • Повышение эффективности оказания услуг за счет автоматизации процессов
  
  
Потенциальные преимущества от перевода функций на аутсорсинг
лежат в различных областях, в том числе, в следующих:
Скорость получения эффекта реализации
  • Переход на аутсорсинг в установленные сроки
  • Получение эффекта с момента подключения
Гибкость при росте / сокращении бизнеса
  • Объемы предоставляемых услуг корректируются с учетом потребностей бизнеса
Поддержка принятия решений
  • Возможности доступа к структурированной бизнес-аналитике
Оптимизация затрат
  • Оптимизация затрат на персонал и инфраструктуру
Простота администрирования
  • Оптимизация организационной структуры
  • Снижение зависимости от локального рынка труда
Стандартизация и повышение качества
  • Унифицированный подход
  • Стандартизация процессов
  • Единый уровень предоставления услуг
Фокус на задачах, добавляющих стоимость
  • Перераспределение времени в пользу стратегических задач
  • Отказ от транзакционных задач
ИНИЦИИРОВАНИЕ

Наше взаимодействие с клиентами начинается с анализа текущей ситуации и формирования

ПЕРЕВОД

Перевод процессов на аутсорсинг Северсталь ЦЕС рассматривает как ключевую задачу, от качества реализации которой зависит впоследствии уровень ...

ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Этап оказания услуг по договору предполагает не просто поддержку процессов в том виде, в котором они были переданы Северсталь ЦЕС, а планомерную ...